Szállítási információk

Szállítás

1. A BrightStock.eu az ország egész területén a "Speedy", az Econt vagy a Box Now futárcéggel, valamint Szófia városán belül saját szállítással szállít.
2. A kézbesítés történhet egy adott címre vagy futárszolgálattal. Azok az ügyfelek, akik az átvételt választják egy adott helyszínen, értesítést kapnak, amikor a rendelés elkészült.
3. A szállítási költség a rendelés súlyától és mennyiségétől függ, és a rendelés teljesítése után automatikusan kerül kiszámításra.
4. A megrendelés leadása után az ügyfél e-mailben kap egy visszaigazolást a sikeresen elfogadt kérelméről.
5. A standard termékek szállítási ideje 1-4 munkanap.
6. Egyedi tervek vagy nagy mennyiségek esetén a szállítási határidőt külön adjuk meg.
7. Minden ár és díj bolgár levában (BGN) értendő, az ÁFA-t tartalmazza.

Fizetés

A BrightStock.eu a következő fizetési módokat kínálja:

1. Kártyával (betéti/hitelkártya) – A BORICA, Visa és MasterCard márkájú kártyákat támogatja. A fizetések biztonságos, 3-D Secure rendszeren keresztül történnek (Visa / MasterCard SecureCode által ellenőrizve).
2. Utánvétes fizetés – Fizetés készpénzben a kézbesítéskor.
3. Banki átutalás – A részleteket a megrendelés visszaigazolása után küldjük.

A választott fizetési módtól függetlenül a végső összeg nem változik.

Visszaküldés, lemondás és csere

A fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően:

1. A vevő jogosult a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni a megrendeléstől.
2. Ezen jog gyakorlásához írásban (e-mailben vagy a weboldalon található űrlapon keresztül) kell értesítenie minket, majd további 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket.
3. Az áruknak kereskedelmi állapotban kell lenniük, használati nyomok nélkül, eredeti csomagolásban.
4. A visszaküldés költsége a vevőt terheli, kivéve hiba esetén.
5. Lemondás vagy jóváhagyott reklamáció esetén a befizetett összeget a termékek visszaküldésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
   • Ha a fizetés bankkártyával történt, a befizetett összeget ugyanarra a kártyára térítjük vissza.
6. A reklamációkat a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül fogadjuk el. Kérjük, küldje el a termékről készült fotókat és a probléma leírását elérhetőségeinkre.

Kapcsolatok panaszok és visszaküldések esetén

Telefon: +359 882 923 758

Email: info@brightstock.eu