• Вашата количка за пазаруване е празна!

Информация за доставка

Доставка

  1. BrightStock.eu извършва доставки в цялата страна с куриерска фирма „Спиди“,Еконт или Бокс Нау както и със собствен транспорт в рамките на гр. София.
  2. Доставката може да бъде до точен адрес или до офис на куриер. Клиентите, избрали вземане от място, ще получат известие, когато поръчката е готова.
  3. Цената за доставка се определя в зависимост от теглото и обема на поръчката и се калкулира автоматично при завършване на поръчката.
  4. След направена поръчка, клиентът получава имейл потвърждение за успешно прието заявление.
  5. Срокът за доставка на стандартни продукти е от 1 до 4 работни дни.
  6. При индивидуални дизайни или големи количества срокът за доставка се уточнява допълнително.
  7. Всички цени и такси се посочват в български лев (BGN) с включен ДДС.


Плащане

BrightStock.eu предлага следните методи за плащане:

  1. С карта (дебитна/кредитна) – Поддържат се карти с брандовете BORICA, Visa и MasterCard. Плащанията се извършват чрез защитена система с 3-D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode).
  2. Наложен платеж – Плащане в брой при доставка.
  3. Банков превод – Детайли се изпращат след потвърждение на поръчката.

Независимо от избрания метод, крайната сума за плащане не се променя.


 Връщане, отказ и замяна

В съответствие със Закона за защита на потребителите:

  1. Клиентът има право да се откаже от поръчката без причина в срок до 14 календарни дни, считано от датата на получаване.
  2. За да упражните това право, е необходимо да ни уведомите писмено (на имейл или чрез формуляра на сайта), след което да върнете продукта в рамките на още 14 дни.
  3. Стоката трябва да е в търговски вид, без следи от употреба, в оригинална опаковка.
  4. Разходите по връщането са за сметка на клиента, освен при констатиран дефект.
  5. При упражнен отказ или одобрена рекламация, сумата се възстановява в срок до 14 дни от връщането на стоката.
    • Ако плащането е било с банкова карта, сумата се възстановява по същата карта.
  6. Рекламации се приемат до 14 дни след получаване на поръчката. Необходимо е да изпратите снимки на продукта и описание на проблема на нашите контакти.


Контакти за рекламации и връщане

Телефон: +359 888 424 244

Email: info@brightstock.eu