Πληροφορίες παράδοσης

Παράδοση

1. Το BrightStock.eu πραγματοποιεί παραδόσεις σε όλη τη χώρα με τις εταιρείες courier Speedy, Econt ή Box Now, καθώς και με δική του μεταφορά εντός της πόλης της Σόφιας.
2. Η παράδοση μπορεί να γίνει σε συγκεκριμένη διεύθυνση ή σε γραφείο courier. Οι πελάτες που επέλεξαν παραλαβή από το κατάστημα θα λάβουν ειδοποίηση όταν η παραγγελία είναι έτοιμη.
3. Το κόστος αποστολής καθορίζεται ανάλογα με το βάρος και τον όγκο της παραγγελίας και υπολογίζεται αυτόματα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
4. Μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης για την επιτυχή καταχώρισή της.
5. Ο χρόνος παράδοσης για τα τυπικά προϊόντα είναι από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
6. Για εξατομικευμένα σχέδια ή μεγάλες ποσότητες, ο χρόνος παράδοσης διευκρινίζεται επιπλέον.
7. Όλες οι τιμές και τα τέλη αναγράφονται σε βουλγαρικά λέβα (BGN) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

Πληρωμή

Το BrightStock.eu προσφέρει τους εξής τρόπους πληρωμής:

1. Με κάρτα (χρεωστική/πιστωτική) – Υποστηρίζονται κάρτες BORICA, Visa και MasterCard. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς συστήματος 3-D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode).
2. Αντικαταβολή – Πληρωμή σε μετρητά κατά την παράδοση.
3. Τραπεζική μεταφορά – Τα στοιχεία αποστέλλονται μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ανεξάρτητα από τον τρόπο που θα επιλέξετε, το τελικό ποσό πληρωμής δεν αλλάζει.

 Επιστροφή, υπαναχώρηση και αντικατάσταση

Σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών:

1. Ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την παραγγελία χωρίς αιτιολόγηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2. Για να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ειδοποιήσετε γραπτώς (μέσω email ή μέσω της φόρμας του ιστότοπου) και στη συνέχεια να επιστρέψετε το προϊόν εντός επιπλέον 14 ημερών.
3. Το εμπόρευμα πρέπει να είναι σε εμπορεύσιμη κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης, στην αρχική του συσκευασία.
4. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν διαπιστωθεί ελάττωμα.
5. Σε περίπτωση υπαναχώρησης ή εγκεκριμένης αξίωσης, το ποσό επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την επιστροφή του εμπορεύματος.
   • Εάν η πληρωμή έγινε με τραπεζική κάρτα, το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα.
6. Αξιώσεις γίνονται δεκτές έως 14 ημέρες μετά την παραλαβή της παραγγελίας. Πρέπει να στείλετε φωτογραφίες του προϊόντος και περιγραφή του προβλήματος στα στοιχεία επικοινωνίας μας.

Επικοινωνία για αξιώσεις και επιστροφές

Τηλέφωνο: +359 882 923 758

Email: info@brightstock.eu