Όροι & Προϋποθέσεις

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

www.brightstock.eu

I. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ

Άρθρο 1. Οι παρόντες γενικοί όροι προορίζονται για τη ρύθμιση των σχέσεων μεταξύ της «BrightStock OOD», με διεύθυνση Σόφια, Τ.Κ. 1111, περιοχή Slatina, οδός Sirak Skitnik αρ. 3, όροφος 4, διαμ. 15, εφεξής για συντομία ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και των πελατών, εφεξής οι ΧΡΗΣΤΕΣ, του ηλεκτρονικού καταστήματος www.brightstock.eu, εφεξής το «ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ».

ΙΙ. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ

Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο και τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών:

1. Επωνυμία του Προμηθευτή: BrightStock OOD

2. Διεύθυνση διοίκησης: Σόφια, συνοικία Zaharna Fabrika, οδός Bilyanini Izvori 10

3. Διεύθυνση άσκησης της δραστηριότητας: www.brightstock.eu

4. Στοιχεία αλληλογραφίας: Σόφια, συνοικία Zaharna Fabrika, οδός Bilyanini Izvori 10

5. Εγγραφή σε δημόσια μητρώα: ΕΙΚ 205545323

6. Αριθμός πιστοποιητικού υπευθύνου επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

7. Εποπτικές αρχές:

(1) Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Βουλγαρία)

Διεύθυνση: Σόφια 1592, λεωφ. «Prof. Tsvetan Lazarov» αρ. 2,

τηλ.: (02) 940 20 46

φαξ: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Ιστότοπος: www.cpdp.bg

(2) Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών (Βουλγαρία)

Διεύθυνση: 1000 Σόφια, πλατεία «Slaveykov» αρ. 4Α, όροφοι 3, 4 και 6,

τηλ.: 02 / 980 25 24

φαξ: 02 / 988 42 18

γραμμή υποστήριξης: 0700 111 22

Ιστότοπος: www.kzp.bg

Άρθρο 7α. Αυτόματη δημιουργία λογαριασμού

(1) Κατά την υποβολή παραγγελίας μέσω του ιστότοπου, ακόμη και χωρίς προηγούμενη εγγραφή, δημιουργείται αυτόματα για τον ΧΡΗΣΤΗ λογαριασμός χρήστη στο σύστημα του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ, με χρήση των στοιχείων που εισήχθησαν κατά την παραγγελία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο κ.λπ.).

(2) Η πρόσβαση στον λογαριασμό παρέχεται με την αποστολή μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υπέδειξε ο ΧΡΗΣΤΗΣ, το οποίο περιέχει οδηγίες για την ενεργοποίηση ή/και τον ορισμό κωδικού πρόσβασης.

(3) Με την υποβολή της παραγγελίας, ο ΧΡΗΣΤΗΣ δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας και διατήρησης του αυτόματα δημιουργημένου λογαριασμού.

8. Εγγραφή κατά τον Νόμο περί Φόρου Προστιθέμενης Αξίας αρ. BG205545323.

III. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Άρθρο 3. Το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι διαθέσιμο στη διεύθυνση www.brightstock.eu, μέσω της οποίας οι ΧΡΗΣΤΕΣ έχουν τη δυνατότητα να συνάπτουν συμβάσεις αγοραπωλησίας και παράδοσης των εμπορευμάτων που προσφέρει ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, μεταξύ άλλων μέσω:

1. Εγγραφής και δημιουργίας προφίλ με σκοπό την προβολή διαθέσιμων εμπορευμάτων και την πρόσβαση σε πρόσθετες υπηρεσίες και εξατομικευμένες πληροφορίες·
2. Υποβολής ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του Νόμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο σε σχέση με τη σύναψη, τροποποίηση ή λύση συμβάσεων·
3. Σύναψης συμβάσεων αγοραπωλησίας εμπορευμάτων και παράδοσής τους·
4. Πραγματοποίησης πληρωμών σύμφωνα με τους υποστηριζόμενους τρόπους, συμπ.:
   • Πληρωμή με χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες BORICA, Visa και MasterCard·
   • Ασφαλείς ηλεκτρονικές πληρωμές μέσω των συστημάτων Verified by Visa και MasterCard SecureCode (3-D Secure)·
   • Τραπεζική μεταφορά, αντικαταβολή ή άλλοι τρόποι που περιγράφονται στον ιστότοπο·
5. Όλες οι τιμές των εμπορευμάτων αναγράφονται σε βουλγαρικά λέβα (BGN) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ·
6. Λήψης επίκαιρων πληροφοριών για νέα προϊόντα και προσφορές·
7. Προβολής των χαρακτηριστικών των εμπορευμάτων, των τιμών τους και των όρων παράδοσης·
8. Λήψης πληροφοριών σχετικά με τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών·
9. Άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από σύμβαση που συνάφθηκε από απόσταση, τηρουμένων των εφαρμοστέων όρων.

Άρθρο 4. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ παραδίδει τα εμπορεύματα και διασφαλίζει τα δικαιώματα των ΧΡΗΣΤΩΝ σύμφωνα με τον νόμο, καλόπιστα και τηρώντας τις χρηστές εμπορικές πρακτικές, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης παροχής πληροφοριών, της ασφάλειας των πληρωμών και της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Άρθρο 5.

1. Οι ΧΡΗΣΤΕΣ συνάπτουν συμβάσεις με τον ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ μέσω της διεπαφής του ιστότοπου ή άλλου μέσου επικοινωνίας από απόσταση.
2. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να παραδώσει τα εμπορεύματα που επέλεξε ο ΧΡΗΣΤΗΣ και να μεταβιβάσει την κυριότητά τους έναντι της συμφωνηθείσας πληρωμής.
3. Η τιμή κάθε εμπορεύματος αναγράφεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας και είναι οριστική – σε βουλγαρικά λέβα συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.
4. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ πραγματοποιεί την παράδοση εντός των ανακοινωμένων προθεσμιών, ενώ τα έξοδα αποστολής αναγράφονται με σαφήνεια και χρεώνονται χωριστά.
5. Σε περίπτωση μονομερούς υπαναχώρησης του ΧΡΗΣΤΗ μετά από επιβεβαιωμένη παραγγελία, για την οποία δεν ισχύει νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί να χρεωθεί ποινική ρήτρα ύψους 40% της αξίας της παραγγελίας. Αυτή μπορεί να παρακρατηθεί από προπληρωμένο ποσό (εφόσον υπάρχει).

Άρθρο 6. Όλες οι δηλώσεις που σχετίζονται με παραγγελίες, συμβάσεις, υπαναχωρήσεις και την επικοινωνία μεταξύ των μερών μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά, μεταξύ άλλων μέσω e-mail και της διεπαφής του ιστότοπου.

Εφόσον υπάρχει εγγραφή, θεωρείται ότι οι ενέργειες πραγματοποιήθηκαν από το πρόσωπο που εισήγαγε τα αντίστοιχα στοιχεία χρήστη.

IV. ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Άρθρο 7.

1. Για να χρησιμοποιήσει το ηλεκτρονικό κατάστημα με πλήρη λειτουργικότητα, συμπεριλαμβανομένης της σύναψης συμβάσεων αγοραπωλησίας, ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να δημιουργήσει προσωπικό προφίλ μέσω εγγραφής, εισάγοντας όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης της επιλογής του.
2. Η εγγραφή πραγματοποιείται με τη συμπλήρωση ηλεκτρονικής φόρμας στον ιστότοπο και την επιβεβαίωση των δηλωθέντων στοιχείων.
3. Με την επιλογή του πεδίου «Συμφωνώ με τους Γενικούς Όρους» ή πατώντας το κουμπί «Εγγραφή», ο ΧΡΗΣΤΗΣ δηλώνει ότι έχει λάβει γνώση και αποδέχεται τους παρόντες όρους και δεσμεύεται να τους τηρεί.
4. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ επιβεβαιώνει την επιτυχή εγγραφή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Με την ενεργοποίηση του συνδέσμου στο μήνυμα αυτό θεωρείται ότι μεταξύ των μερών έχει συναφθεί σύμβαση παροχής υπηρεσιών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
5. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να παρέχει αληθείς, ακριβείς και επίκαιρες πληροφορίες κατά την εγγραφή και να τις ενημερώνει σε περίπτωση αλλαγής.
6. Η πλήρης λειτουργικότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος (συμπεριλαμβανομένης της προβολής ιστορικού παραγγελιών, αιτημάτων επιστροφής, πρόσβασης σε εξατομικευμένες προσφορές κ.λπ.) είναι διαθέσιμη μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες. Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν φέρει ευθύνη εάν, κατά τη χρήση χωρίς εγγραφή, ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν μπορεί να ασκήσει ορισμένα δικαιώματα ή να χρησιμοποιήσει ορισμένες λειτουργίες.
7. Οι παρόντες Γενικοί Όροι μπορούν να γίνουν αποδεκτοί και χωρίς εγγραφή, μέσω εφάπαξ δήλωσης βούλησης, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής παραγγελίας, της επιλογής συγκατάθεσης με σήμανση ή με άλλον ανάλογο τρόπο μέσω του ιστότοπου.

Άρθρο 8.

(1) Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώθηκε κατά την αρχική εγγραφή του Χρήστη, καθώς και κάθε επόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την ανταλλαγή δηλώσεων μεταξύ του Χρήστη και του Προμηθευτή, αποτελεί την «Κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου» κατά την έννοια των παρόντων γενικών όρων. Ο Χρήστης έχει δικαίωμα να αλλάζει την Κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας.

(2) Όταν υποβάλλεται αίτημα αλλαγής της Κύριας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας, ο Προμηθευτής αποστέλλει αίτημα επιβεβαίωσης της αλλαγής. Το αίτημα επιβεβαίωσης αποστέλλεται από τον Προμηθευτή στη νέα Κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας που υπέδειξε ο Χρήστης.

(3) Η αλλαγή της Κύριας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας πραγματοποιείται μετά από επιβεβαίωση του Χρήστη, μέσω συνδέσμου που περιέχεται στο αίτημα επιβεβαίωσης που απέστειλε ο Προμηθευτής στη νέα Κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας που υπέδειξε ο Χρήστης.

(4) Ο Προμηθευτής ενημερώνει τον Χρήστη για την αλλαγή που πραγματοποιήθηκε, με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται στην Κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας που είχε δηλώσει ο Χρήστης πριν από την αλλαγή κατά την παρ. 2.

(5) Ο Προμηθευτής δεν φέρει ευθύνη έναντι του Χρήστη για παράνομη αλλαγή της Κύριας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας.

(6) Ο Προμηθευτής μπορεί να απαιτεί από τον Χρήστη τη χρήση της Κύριας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.

V. ΤΕΧΝΙΚΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΑΓΟΡΑΠΩΛΗΣΙΑΣ

Άρθρο 9. (1) Οι Χρήστες χρησιμοποιούν κυρίως τη διεπαφή της ιστοσελίδας του Προμηθευτή για να συνάπτουν συμβάσεις αγοραπωλησίας των εμπορευμάτων που προσφέρει ο Προμηθευτής στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ. (2) Η σύμβαση συνάπτεται στη βουλγαρική γλώσσα.

(3) Η σύμβαση μεταξύ του Προμηθευτή και του Χρήστη αποτελείται από τους παρόντες γενικούς όρους, που είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.

(4) Συμβαλλόμενο μέρος με τον Προμηθευτή είναι ο Χρήστης σύμφωνα με τα στοιχεία που δόθηκαν κατά την εγγραφή και περιέχονται στο προσωπικό προφίλ του Χρήστη. Προς αποφυγή αμφιβολιών, πρόκειται για τα στοιχεία με τα οποία δημιουργήθηκε ο λογαριασμός στον Προμηθευτή.

(5) Ο Προμηθευτής περιλαμβάνει στη διεπαφή της ιστοσελίδας του τεχνικά μέσα για τον εντοπισμό και τη διόρθωση σφαλμάτων κατά την εισαγωγή πληροφοριών, πριν από την υποβολή της δήλωσης σύναψης της σύμβασης.

(6) Η παρούσα σύμβαση θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της εγγραφής του Χρήστη στον Προμηθευτή ή της αποδοχής των γενικών όρων με άλλον ρητό τρόπο, συμπεριλαμβανομένης δήλωσης στον ιστότοπο του Προμηθευτή. Η σύμβαση αγοραπωλησίας εμπορεύματος θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της παραγγελίας του από τον Χρήστη μέσω της διεπαφής του Προμηθευτή.

(7) Για τη σύναψη της παρούσας σύμβασης και τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας εμπορεύματος, ο Προμηθευτής ενημερώνει ρητά τον Χρήστη με κατάλληλο τρόπο μέσω ηλεκτρονικών μέσων. (8) Η δήλωση σύναψης της σύμβασης και η επιβεβαίωση παραλαβής της θεωρούνται ότι παρελήφθησαν όταν οι αποδέκτες τους έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης σε αυτές.

(9) Ο Προμηθευτής παραδίδει τα εμπορεύματα στη διεύθυνση που υπέδειξαν οι Χρήστες και δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση που τα στοιχεία που δηλώθηκαν από τους Χρήστες είναι αναληθή ή παραπλανητικά.

Άρθρο 10. (1) Οι Χρήστες συνάπτουν τη σύμβαση αγοραπωλησίας με τον Προμηθευτή σύμφωνα με την εξής διαδικασία:

Εγγραφή στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ και παροχή των απαραίτητων στοιχείων, εάν ο Χρήστης δεν έχει μέχρι τότε εγγραφεί στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, ή παραγγελία εμπορεύματος χωρίς εγγραφή·

Είσοδος στο σύστημα παραγγελιών του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ με ταυτοποίηση μέσω ονόματος και κωδικού πρόσβασης ή άλλου τρόπου ταυτοποίησης·

Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προσφερόμενα εμπορεύματα του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ και προσθήκη τους σε λίστα εμπορευμάτων προς αγορά·

Παροχή στοιχείων για την πραγματοποίηση της παράδοσης·

Επιλογή τρόπου και χρόνου πληρωμής της τιμής.

Επιβεβαίωση της παραγγελίας·

(2) Οι Χρήστες μπορούν να συνάψουν τη σύμβαση αγοραπωλησίας με τον Προμηθευτή και χωρίς εγγραφή, χρησιμοποιώντας την αντίστοιχη λειτουργία στη διεπαφή του ηλεκτρονικού καταστήματος

VI. ΕΙΔΙΚΕΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Άρθρο 11. Οι κανόνες της παρούσας ενότητας VI των γενικών όρων εφαρμόζονται σε Χρήστες για τους οποίους, σύμφωνα με τα στοιχεία που δηλώθηκαν για τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας ή κατά την εγγραφή στο ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ, μπορεί να συναχθεί ότι είναι καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών, του Νόμου για το Ηλεκτρονικό Εμπόριο ή/και της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 25ης Οκτωβρίου 2011.

Άρθρο 12. (1) Τα βασικά χαρακτηριστικά των εμπορευμάτων που προσφέρει ο Προμηθευτής καθορίζονται στο προφίλ κάθε εμπορεύματος στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.

(2) Η τιμή των εμπορευμάτων, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων, καθορίζεται από τον Προμηθευτή στο προφίλ κάθε εμπορεύματος στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ.

(3) Το κόστος των ταχυδρομικών και μεταφορικών εξόδων, που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των εμπορευμάτων, καθορίζεται από τον Προμηθευτή και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρήστες σε ένα από τα ακόλουθα σημεία πριν από τη σύναψη της σύμβασης:

- Στο προφίλ καθενός από τα εμπορεύματα στον ιστότοπο του Προμηθευτή του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ·

- Κατά την επιλογή των εμπορευμάτων για τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας·

(4) Ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης της σύμβασης καθορίζεται στους παρόντες γενικούς όρους, καθώς και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη στον ιστότοπο του Προμηθευτή.

(5) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες βάσει του παρόντος άρθρου είναι επίκαιρες κατά τη στιγμή της προβολής τους στον ιστότοπο του Προμηθευτή πριν από τη σύναψη της σύμβασης αγοραπωλησίας.

(6) Ο Προμηθευτής αναγράφει υποχρεωτικά τους όρους παράδοσης των επιμέρους εμπορευμάτων στον ιστότοπό του.

(7) Ο Προμηθευτής αναγράφει πριν από τη σύναψη της σύμβασης τη συνολική αξία της παραγγελίας για όλα τα εμπορεύματα που περιλαμβάνει.

(8) Οι Χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται από τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διεπαφής της πλατφόρμας του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Άρθρο 13. Πληρωμή και προκαταβολή

(1) Ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ έχει δικαίωμα να απαιτεί και να δέχεται προκαταβολή, μεταξύ άλλων μέσω τραπεζικής κάρτας (χρεωστικής ή πιστωτικής), για τις συναφθείσες συμβάσεις αγοραπωλησίας εμπορευμάτων και την παράδοσή τους. Η προκαταβολή μπορεί να πραγματοποιηθεί και με άλλους διαθέσιμους τρόπους που αναφέρονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

(2) Ο Καταναλωτής επιλέγει μόνος του αν θα πληρώσει το κόστος αποστολής εκ των προτέρων ή κατά την παράδοση, όταν αυτό είναι τεχνικά εφικτό ανάλογα με τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.

(3) Κατά την πληρωμή με τραπεζική κάρτα, η συναλλαγή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς συστήματος πληρωμών με υποστήριξη 3-D Secure (Verified by Visa / MasterCard SecureCode), ενώ όλες οι τιμές είναι σε βουλγαρικά λέβα (BGN) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.

(4) Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση και ύπαρξης προπληρωμένου ποσού, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ επιστρέφει τα ποσά που έλαβε με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε η πληρωμή, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του εμπορεύματος ή λήψης της ειδοποίησης υπαναχώρησης, όταν δεν απαιτείται επιστροφή εμπορεύματος.

Άρθρο 14. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση και επιστροφή ποσών

(1) Ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα, χωρίς να οφείλει αποζημίωση ή ποινική ρήτρα και χωρίς να αναφέρει λόγο, να υπαναχωρήσει από τη συναφθείσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του εμπορεύματος, μέσω του ενιαίου εντύπου υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο του Προμηθευτή. Οι πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι δημόσια διαθέσιμες στον ιστότοπο. Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει και οποιαδήποτε άλλη σαφή δήλωση καταγεγραμμένη σε σταθερό μέσο (ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιστολή κ.λπ.).

(2) Το δικαίωμα υπαναχώρησης της παρ. 1 δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Για την παράδοση εμπορευμάτων που κατασκευάστηκαν κατά παραγγελία ή σύμφωνα με τις ειδικές απαιτήσεις του Καταναλωτή·
• Για εμπορεύματα με σύντομη διάρκεια ζωής ή που μπορεί να αλλοιωθούν·
• Για σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας·
• Για εμπορεύματα που, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα μετά την παράδοση·
• Για σφραγισμένες ηχογραφήσεις/βιντεοσκοπήσεις ή λογισμικό που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση·
• Για εφημερίδες, περιοδικά και άλλες περιοδικές εκδόσεις, με εξαίρεση τις συνδρομές.

(3) Εάν ο Προμηθευτής δεν παρείχε τις πληροφορίες που απαιτούνται από τον νόμο, ο Καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 1 έτους και 14 ημερών από την παραλαβή του εμπορεύματος. Εάν οι πληροφορίες παρασχεθούν εντός αυτής της προθεσμίας, η προθεσμία υπαναχώρησης αρχίζει από την ημερομηνία παροχής τους.

(4) Σε περίπτωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Προμηθευτής επιστρέφει στον Καταναλωτή όλα τα ποσά που έλαβε, συμπεριλαμβανομένων των τυπικών εξόδων αποστολής, το αργότερο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία λήψης της ειδοποίησης υπαναχώρησης.

Σε περίπτωση που η αρχική πληρωμή πραγματοποιήθηκε με τραπεζική κάρτα, η επιστροφή γίνεται στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή.

Ο Προμηθευτής δεν έχει δικαίωμα να παρακρατήσει τέλη για την επιστροφή, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε άλλον τρόπο που δεν συνεπάγεται πρόσθετα έξοδα.

(5) Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής του εμπορεύματος βαρύνουν τον Καταναλωτή, εκτός εάν ο Προμηθευτής έχει δηλώσει ρητά ότι θα τα αναλάβει. Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής επέλεξε τρόπο αποστολής διαφορετικό από τον φθηνότερο τυπικό, ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τη διαφορά.

(6) Ο Καταναλωτής υποχρεούται να φυλάσσει το εμπόρευμα και να διασφαλίζει τη διατήρησή του μέχρι την επιστροφή του.

(7) Η υπαναχώρηση μπορεί να δηλωθεί μέσω της φόρμας του ιστότοπου ή με γραπτή δήλωση που αποστέλλεται σε ηλεκτρονική διεύθυνση ή ταχυδρομικώς στον Προμηθευτή.

(8) Όταν ο Προμηθευτής δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος το εμπόρευμα, έχει δικαίωμα να παρακρατήσει την επιστροφή των ποσών μέχρι να παραλάβει το επιστρεφόμενο εμπόρευμα ή μέχρι να προσκομιστεί απόδειξη ότι το εμπόρευμα έχει αποσταλεί πίσω – όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Άρθρο 15. Παράδοση εμπορευμάτων

(1) Ο χρόνος παράδοσης κάθε εμπορεύματος καθορίζεται ξεχωριστά κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας και εμφανίζεται στο προφίλ του προϊόντος ή κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Όταν παραγγέλνονται μαζί περισσότερα εμπορεύματα, μπορούν να παραδοθούν σε μία ή περισσότερες αποστολές κατά την κρίση του ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ ή σύμφωνα με την επιλογή του ΧΡΗΣΤΗ.

(2) Εάν τα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει συγκεκριμένη προθεσμία, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να παραδώσει το εμπόρευμα εντός προθεσμίας που δεν υπερβαίνει τις 30 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

(3) Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας λόγω εξάντλησης του αποθέματος ή άλλου αντικειμενικού λόγου, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ ενημερώνει τον ΧΡΗΣΤΗ και επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε εντός 14 ημερολογιακών ημερών, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο καταβλήθηκαν.

Άρθρο 16. Παράδοση των εμπορευμάτων και βεβαίωση της παράδοσης

(1) Ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ παραδίδει τα παραγγελθέντα εμπορεύματα στον ΧΡΗΣΤΗ ή σε πρόσωπο εξουσιοδοτημένο από αυτόν, βεβαιώνοντας ότι έχουν τηρηθεί όλες οι απαιτήσεις παροχής πληροφοριών σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.

(2) Η παράδοση πραγματοποιείται στη διεύθυνση που υπέδειξε ο ΧΡΗΣΤΗΣ ή σε επιλεγμένο γραφείο εταιρείας courier. Κατά την παράδοση εκδίδεται φορτωτικό ή/και πρωτόκολλο παράδοσης-παραλαβής, με τα οποία βεβαιώνεται η παράδοση.

(3) Ο ΧΡΗΣΤΗΣ υποχρεούται να παραλάβει το εμπόρευμα και να υπογράψει το αντίστοιχο έγγραφο. Αυτό θεωρείται απόδειξη ότι η παραγγελία παραλήφθηκε και ότι δεν υπάρχουν εμφανείς αποκλίσεις κατά τη στιγμή της παράδοσης.

(4) Σε περίπτωση που ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεν βρεθεί στη δηλωθείσα διεύθυνση εντός της συμφωνημένης προθεσμίας παράδοσης και δεν έχει εξασφαλιστεί πρόσβαση και προϋποθέσεις για την παράδοση του εμπορεύματος, ο ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ απαλλάσσεται από την υποχρέωση παράδοσης. Επαναληπτική παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί με έξοδα του ΧΡΗΣΤΗ.

(5) Εάν τα μέρη δεν έχουν συμφωνήσει διαφορετικά, θεωρείται ότι το εμπόρευμα παραδόθηκε σε πρόσωπο που βρίσκεται στη δηλωθείσα διεύθυνση και συμφωνεί να το παραλάβει, χωρίς να απαιτείται πρόσθετη γραπτή εξουσιοδότηση.

VII. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Άρθρο 17. Ο Προμηθευτής αποστέλλει και παραδίδει το εμπόρευμα στον Χρήστη εντός της προθεσμίας που ορίστηκε κατά τη σύναψη της σύμβασης.

Άρθρο 18. Ο Χρήστης πρέπει να ελέγξει το εμπόρευμα κατά τη στιγμή της παράδοσης και παραλαβής του από τον Προμηθευτή και, εάν δεν ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις, να ενημερώσει αμέσως σχετικά τον Προμηθευτή.

VIII. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Άρθρο 19. (1) Ο Προμηθευτής λαμβάνει μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη σύμφωνα με τον Νόμο για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων.

(2) Για λόγους ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών, ο Προμηθευτής θα αποστέλλει τα δεδομένα μόνο στη διεύθυνση e-mail που δηλώθηκε από τους Χρήστες κατά τη στιγμή της εγγραφής.

(3) Ο Προμηθευτής υιοθετεί και δημοσιεύει στον ιστότοπό του Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

(4) Οι Χρήστες συμφωνούν ότι ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να επεξεργάζεται τα προσωπικά τους δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των παραγγελιών στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την εκτέλεση της σύμβασης.

Άρθρο 20. (1) Ανά πάσα στιγμή, ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να ζητήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να βεβαιώσει την ακρίβεια οποιουδήποτε από τα στοιχεία και τα προσωπικά δεδομένα που δηλώθηκαν κατά την εγγραφή.

(2) Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής του, ο Προμηθευτής έχει δικαίωμα να εφαρμόσει τη δημοσιευμένη Διαδικασία για χαμένα ή ξεχασμένα ονόματα χρήστη και κωδικούς πρόσβασης.

IX. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟΥΣ ΓΕΝΙΚΟΥΣ ΟΡΟΥΣ

Άρθρο 21. (1) Οι παρόντες γενικοί όροι μπορούν να τροποποιούνται από τον Προμηθευτή, ο οποίος θα ενημερώνει με κατάλληλο τρόπο όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες. (2) Ο Προμηθευτής και ο Χρήστης συμφωνούν ότι κάθε συμπλήρωση και τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα ισχύει έναντι του Χρήστη μετά τη ρητή ενημέρωσή του από τον Προμηθευτή και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της παρεχόμενης προθεσμίας 30 ημερών ότι τις απορρίπτει.

(3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις του Προμηθευτή σε σχέση με την τροποποίηση των παρόντων γενικών όρων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να υπογράφονται με ηλεκτρονική υπογραφή για να ισχύουν έναντι αυτού.

Άρθρο 22. Ο Προμηθευτής δημοσιεύει τους παρόντες γενικούς όρους στον ιστότοπό του μαζί με όλες τις συμπληρώσεις και τροποποιήσεις τους.

X. ΛΥΣΗ

Άρθρο 23. Οι παρόντες γενικοί όροι και η σύμβαση του Χρήστη με τον Προμηθευτή λύονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

σε περίπτωση λύσης και θέσης σε εκκαθάριση ή κήρυξης σε πτώχευση ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη·

με αμοιβαία γραπτή συμφωνία των μερών·

μονομερώς, με προειδοποίηση από οποιοδήποτε από τα μέρη σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του άλλου μέρους·

σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του·

σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από κρατικές αρχές·

σε περίπτωση διαγραφής της εγγραφής του Χρήστη στον ιστότοπο του ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ. Στην περίπτωση αυτή, οι συναφθείσες αλλά μη εκτελεσθείσες συμβάσεις αγοραπωλησίας παραμένουν σε ισχύ και πρέπει να εκτελεστούν·

σε περίπτωση άσκησης δικαιώματος υπαναχώρησης σύμφωνα με το άρθρο 55 παρ. 1 του Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών (Βουλγαρίας). Στην περίπτωση αυτή λύεται μόνο η σύμβαση παράδοσης του αντίστοιχου παραγγελθέντος εμπορεύματος, εφόσον το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει για τη συγκεκριμένη κατηγορία εμπορευμάτων.

XI. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ

Άρθρο 24. Η τυχόν ακυρότητα οποιασδήποτε από τις διατάξεις των παρόντων γενικών όρων δεν συνεπάγεται ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης.

Άρθρο 25. Για ζητήματα που δεν ρυθμίζονται στην παρούσα σύμβαση και σχετίζονται με την εκτέλεση και την ερμηνεία της, εφαρμόζονται οι νόμοι της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.

Άρθρο 26. Όλες οι διαφορές μεταξύ των μερών της παρούσας σύμβασης θα επιλύονται από το αρμόδιο δικαστήριο ή την Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών.

Άρθρο 27. Όλες οι τιμές είναι σε βουλγαρικά λέβα (BGN) συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ.